AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website und legen die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und uns fest.

Diese Bedingungen gelten für alle Waren und Dienstleistungen, die über die Website angeboten und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Durch den Zugriff auf die Website oder durch Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Der Vertragsschluss über die Website richtet sich nach dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere nach den Vorschriften zum Vertragsschluss und zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Fernabsatzverträge über die Website gelten die Informationspflichten des BGB und des EGBGB. Elektronische Bestellungen und Bestellbestätigungen werden nach deutschem Recht verarbeitet.

2. Kundenkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen

• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln

• die Sicherheit der Informationen im Kundenkonto zu schützen

Alle Aktivitäten über ein Kundenkonto gelten als Handlungen des Kontoinhabers.

Wir können ein Kundenkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft entfernen, wenn folgende Fälle eintreten:

• Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen

• missbräuchliche Nutzung der Website

• Handlungen, die Sicherheit oder Betrieb der Website beeinträchtigen

• Eingabe falscher, unvollständiger oder fremder Daten ohne Erlaubnis

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden sorgfältig beschrieben. Dazu gehören wesentliche Eigenschaften der Möbelprodukte wie Abmessungen, Materialien, Oberflächen, Farben, Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten.

Durch Bildschirmeinstellungen, Materialeigenschaften, natürliche Maserungen, handwerkliche Bearbeitung oder Produktionsprozesse können geringe Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem gelieferten Produkt auftreten.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Die angegebenen Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung berechneten Steuern und Gebühren.

Zusätzliche Kosten für Zahlungsmethode, Lieferung oder ausgewählte Dienstleistungen werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen vollständig.

Der gesamte Bestellbetrag ist zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsprozesse abgewickelt.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zum Kauf.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn folgende Situationen auftreten:

• offensichtlicher Fehler beim Preis oder bei der Produktbeschreibung

• ungewöhnliche oder verdächtige Bestellaktivitäten

• technischer Fehler der Website oder des Zahlungssystems

• fehlende Zahlungsfreigabe

• Produkt nicht mehr verfügbar nach Bestellbestätigung

5. Versand und Lieferbedingungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

• Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt ein Bearbeitungstag auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Lieferzeit:

• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4 bis 12 Werktage.

Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert unter 200 € betragen die Versandkosten 10 €.

• Bei einem Bestellwert ab 200 € erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung der Bestellung

Für die Stornierung einer Bestellung gelten folgende Bedingungen:

• Der Kunde kann innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Eingang der Zahlung eine Stornierung beantragen.

• Die Stornierung ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

• Die Stornierung ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

• Wird der Stornierungsantrag innerhalb dieser Frist und vor dem Versand eingereicht, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

• Wenn das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• Wenn mehr als 24 Stunden seit Zahlungseingang vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen gelten folgende Bedingungen:

• Wir bieten keinen direkten Produktumtausch an, da Verfügbarkeit, Lagerbestand, Preis und Produktvariante bei jeder Bestellung neu geprüft werden müssen.

• Wenn der Kunde einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten möchte, muss zuerst eine Rückgabe beantragt werden.

• Danach kann der Kunde eine neue Bestellung über die Website aufgeben.

• Dieses Verfahren hilft, Lagerbestände sauber zu führen.

• Dieses Verfahren hilft, Fehler bei der Bestellvorbereitung zu vermeiden.

• Dieses Verfahren hilft, jede Bestellung getrennt zu bearbeiten.

• Der Kunde kann nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Die Rückgabe wird akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt befindet sich im ursprünglichen Zustand.

• Das Produkt wurde nicht benutzt.

• Das Produkt weist keine nach der Lieferung entstandenen Schäden auf.

• Originalverpackung, Zubehör, Bauteile, Schutzmaterialien und Anleitungen sind vollständig vorhanden.

• Der Kunde gibt die Bestellnummer an.

Weitere Bedingungen:

• Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bei.

• Der Kunde erhält das Rücksendeetikett daher bereits zusammen mit der Ware.

• Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bearbeitet.

• Der tatsächliche Zahlungseingang hängt von der Bearbeitungszeit der Bank ab.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere nach Art. 5, 6, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 32 DSGVO, sowie nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Verwaltung von Bestellungen

• Lieferung von Produkten

• Kundenbetreuung

• Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen

• Bearbeitung von Rückgaben und Stornierungen

• technische Funktion und Sicherheit der Website

• Erfüllung von steuerlichen und buchhalterischen Pflichten bei Bestellungen

9. Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können der Kunde und wir versuchen, eine einvernehmliche Lösung über den Kundenservice zu finden.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die gesetzlichen Regelungen zur örtlichen Zuständigkeit deutscher Gerichte.

Die außergerichtliche Streitbeilegung für Verbraucher richtet sich nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) und den europäischen Regelungen zur außergerichtlichen Streitbeilegung.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem Verbraucherrecht bleiben unberührt.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen, Nutzungsbedingungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: presales@saliniaabode.com

Telefon: +81 (802) 290 60 09

Adresse: 102 MAISON MITAKEDAI, 22-37 MITAKEDAI, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 227-0047, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland