Kontaktinformationen

1. Einführung und Verfügbarkeit

Der Kundenservice steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten, die über die Website bereitgestellt werden.

Wir legen Wert auf zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf, damit Nutzeranfragen effizient bearbeitet werden.

Anfragen werden während der Arbeitszeiten bearbeitet.

Jede Anfrage erhält eine klare und strukturierte Antwort.

Die von Nutzern bereitgestellten Informationen werden nur zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2. Kontaktmöglichkeiten

Nutzer können den Kundenservice über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Für eine schnellere Bearbeitung sollte der Nutzer folgende Informationen bereitstellen:

  • Bestellnummer, sofern vorhanden

  • vollständiger Name, der für die Bestellung verwendet wurde

  • genaue Beschreibung der Anfrage oder des Problems

Jede Anfrage wird vom Kundenservice einzeln geprüft.

3. Arbeitszeiten des Kundenservices

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr

Anfragen, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Antworten werden klar und vollständig bereitgestellt.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Anzahl der eingegangenen Anfragen variieren.

4. Verpflichtung des Kundenservices

Wir verfolgen einen kundenorientierten Ansatz, der auf Transparenz, Verantwortung und Effizienz basiert.

Jede Anfrage wird einzeln bewertet.

Antworten werden nach den internen Verfahren des Kundenservices bereitgestellt.

Ziel ist es, während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses klare Informationen bereitzustellen.

Die wichtigsten Unterstützungsbereiche des Kundenservices umfassen:

  • klare und zuverlässige Kommunikation

  • effiziente Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen

  • Unterstützung während verschiedener Phasen des Kaufprozesses

5. Kontaktinformationen

E-Mail: presales@saliniaabode.com

Telefon: +81 (802) 290 60 09

Adresse: 102 MAISON MITAKEDAI, 22-37 MITAKEDAI, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 227-0047, JAPAN

Liefergebiet: Deutschland